Wizz
Air, la compagnia aerea a più rapida crescita in Europa e il più
grande vettore low cost dell’Europa Centrale e Orientale, ha
annunciato una nuova policy trasparente per i bagagli che punta a
facilitare l’imbarco ai passeggeri e che garantisce a tutti loro di
portare gratuitamente in cabina una borsa su tutti i voli Wizz Air, a
partire dal 1 Novembre 2018.
Storicamente i dati della compagnia mostrano che più di 10.000 voli all’anno riportano ritardi collegati alla gestione del bagaglio. Le cifre mostrano anche che negli ultimi cinque anni la durata media della permanenza in una destinazione continua a ridursi e al momento un passeggero Wizz Air su tre prenota viaggi per tre giorni o anche meno. Di conseguenza i passeggeri WIZZ fanno bagagli leggeri e intelligenti. Un passeggero su tre ha acquistato un bagaglio da imbarcare mentre solo un passeggero su sette ha optato per un trolley, che possa essere portato a bordo.
Dal
1 Novembre, ogni passeggero potrà portare gratuitamente a bordo una
borsa (40x30x20 cm), mentre i passeggeri che acquistano la WIZZ
Priority potranno portare in cabina un trolley (55x40x23 cm). Sulla
base del feedback dei passeggeri e del diverso modo di viaggiare,
Wizz Air ha introdotto un bagaglio da imbarcare del peso di 10 kg con
tariffe basse a partire da € 7 per rendere più confortevole
l’esperienza di viaggio.
La
nuova policy per i bagagli, chiara e equa, è una policy di scelta
per i nostri passeggeri, in quanto permette ai client WIZZ di
scegliere tra più di 50 variazioni di trolley e di bagagli
imbarcati, in base alle preferenze individuali.
Johan
Eidhagen, Chief Marketing Officer di Wizz Air ha dichiarato: “I
passeggeri vogliono prodotti disaggregati e questo è lo spirito
dell’Ultra Low Cost Model che anche Wizz Air applica. Vogliamo
offrire ai nostri clienti le tariffe più basse possibile e una
trasparenza completa del prezzo che compone il biglietto.
Disaggregando prodotti e servizi, Wizz Air rende democratico il modo
di viaggiare e permette un’offerta pay-per-need.”
Incoraggiamo
i nostri passeggeri a fare bagagli intelligenti e ad acquistare la
WIZZ Priority, che include un bagaglio gratuito da portare a bordo
(40x30x20 cm), un trolley (55x40x23 cm) da portare in cabina, il
check in prioritario a partire da soli €5.
Wizz
Air crede che questo approccio chiaro e trasparente alla policy
bagagli contribuirà a rendere l’imbarco più confortevole e allo
stesso tempo veloce, migliorando l’esperienza del cliente e allo
stesso tempo a migliorare la performance di puntualità della
compagnia in fase di partenza. Con la certezza di portare a bordo una
borsa e una nuova e ampliata selezione di opzioni di misura e peso
del bagaglio, i clienti hanno adesso un assortimento di combinazioni
senza precedenti tra cui scegliere.
Johan
Eidhagen ha aggiunto: “Siamo lieti di introdurre la nuova policy
bagagli, chiara, trasparente e vantaggiosa per tutti, che offre ai
nostri clienti la più ampia selezione di scelta per i bagagli, che
permette a tutti i passeggeri di portare a bordo gratuitamente una
borsa. Siamo convinti che la nostra offerta versatile di oltre 50
combinazioni di bagaglio incontrerà le necessità dei nostri clienti
in modo personalizzato e I nostri passeggeri continueranno a pagare
solo per i servizi che intendono utilizzare. A partire dal 1 novembre
renderemo il viaggio più confortevole offrendo sempre le tariffe più
basse possibile su tutto il nostro ampio network di 143 destinazioni
in 44 Paesi.”
Per
maggiori informazioni: www.wizzair.com
