La tariffa per un posto standard per i voli in Europa è di € 8, per i voli a lunga percorrenza è di € 24. Un posto in una “zona di preferenza” sui voli in Europa lo potrete prenotare a € 15 e sui voli a lunga percorrenza a € 39, mentre un posto con più spazio per le gambe lo trovate disponibile a € 29 per l’Europa e a € 79 sui voli a lunga percorrenza. La scelta di un certo posto la potete effettuare a partire da 11 mesi fino a 48 ore prima del volo ed è disponibile per i voli a partire da luglio 2014. La scelta del posto è gratuita per i passeggeri di SWISS First e SWISS Business, per i soci del programma di fidelizzazione Miles & More di status HON e SEN e, per tutti i passeggeri, durante la fase di check-in a partire da 23 ore prima del volo .
Il servizio lo potete acquistare anche tramite la propria agenzia di viaggi di fiducia. Dal 29 Luglio troverete disponibile il nuovo servizio “Special Surprise”. Il cliente potrà prenotare su swiss.com, per se stesso o anche per un altro viaggiatore, una “sorpresa”. Inizialmente potrete scegliere tra champagne (59 CHF*/bottiglia) e vino rosso di qualità (55 CHF*/bottiglia); sui voli di lunga percorrenza potrete anche ordinare un dolce al cioccolato o alla frutta per 48 CHF*.
Questa offerta col tempo verrà ancor più ampliata. Durante il volo l’equipaggio consegnerà al passeggero la Special Surprise insieme ad un messaggio personale di chi ha effettuato l’ordine. Da oggi potrete ordinare comodamente on-line anche gli articoli Duty Free mediante un apposito modulo, telefonicamente o per e-mail. Per i voli di lunga percorrenza e anche per determinati voli in Europa l’ordine lo potrete fare da quattro settimane a quattro giorni prima del volo. L’articolo sarà consegnato dall’equipaggio al passeggero a bordo dell’aereo.
Già da Marzo 2013, grazie all’opzione “prenotazione garantita”, Swiss offre ai clienti la possibilità di prenotare e anche di prendersi un periodo di riflessione da 48 a 72 ore, bloccando la tariffa prescelta prima di confermarla e procedere all’acquisto o alla cancellazione della prenotazione.
“Con questi nuovi servizi soddisfiamo il desiderio tra i nostri passeggeri di una maggiore gamma di opzioni per personalizzare il proprio viaggio. In futuro integreremo gradualmente la nostra offerta di servizi per rispondere sempre meglio alle esigenze dei nostri clienti”, afferma Markus Binkert, Chief Commercial Officer di SWISS.
Durante l’anno si aggiungeranno altre interessanti opzioni “SWISS Choice”, ad esempio la possibilità di prenotare in anticipo il bagaglio in eccesso.
*Prezzi in CHF convertibili in EUR al cambio applicabile al momento dell’acquisto
Per maggiori informazioni: www.swiss.com
