Smisek va a prendere il posto di Glenn Tilton, Chairman del consiglio di amministrazione di United Continental Holdings dall’Ottobre 2010. Tilton, che continuerà a fare parte del consiglio di amministrazione, è stato Chairman e CEO di UAL Corporation dal 2002 all’ottobre 2010. Negli accordi tra United Airlines e Continental Airlines per il merger del 2010 era prevista questa data per il passaggio di consegne alla presidenza.
“Desidero ringraziare Glenn Tilton per i molti anni di servizio presso United Airlines - ha dichiarato Smisek. - Sotto la sua direzione, United è diventato un concorrente forte e un partner ambito”.
Inoltre, proprio la United ha annunciato una riorganizzazione della dirigenza in modo da permettere l’ ingresso della compagnia nella sua fase di post-integrazione.
“È giunto il tempo, per United, di entrare in una nuova fase; continuiamo a perseguire l’obiettivo di diventare la compagnia leader mondiale - ha continuato Smisek - Questa nuova struttura pone il nostro senior management nelle condizioni di affrontare in maniera più efficace ed efficiente le sfide e le opportunità di questa nuova fase”.
La United vuole anche integrare la supervisione delle tradizionali fonti di utili della compagnia con il controllo delle operazioni che portano all’offerta del prodotto; unire la supervisione delle IT, dei prodotti ad alto margine, della strategia e della customer experience; unificare il marketing e il programma MileagePlus in un’unica organizzazione di marketing e di fidelizzazione, da sincronizzare con le IT; infine, la compagnia intende integrare gli uffici ecommerce e merchandising.
Questa riorganizzazione ha portato alle seguenti nomine, dallo scorso 13 Dicembre:
- Jim Compton assume la posizione di vice chairman e chief revenue officer. Compton è responsabile dell’operatività e dei tradizionali canali di reddito del business di United.
- Pete McDonald, EVP e chief operations officer, riporterà direttamente a Compton.
- Jeff Foland è responsabile del marketing e dei programmi di fidelizzazione, della tecnologia, della strategia e dei gruppi di customer experience, così come dell’ EVP marketing, della tecnologia e della strategia.
Per maggiori informazioni: www.united.com
