EasyJet
è la compagnia aerea low-cost preferita dai viaggiatori Europei. E’
questo il risultato che emerge dalla ricerca condotta da eDreams,
l’agenzia di viaggi On-line Leader in Europa, che ha coinvolto i
passeggeri che hanno prenotato un volo negli ultimi tre mesi.
La
compagnia aerea del Regno Unito si è aggiudicata la medaglia d’oro,
scelta dal 22% degli amanti dell’alta quota, seguita da Ryanair
(18%), Norwegian Airlines (12%), Vueling (8%) ed Eurowings (4%).
Le
compagnie low-cost tuttavia non godono di una reputazione così
buona. Gli innalzamenti dei prezzi nei periodi di alta stagione; le
tariffe applicate e i costi extra addebitati al momento della
partenza per un bagaglio extra o troppo pesante; o addirittura per
effettuare il check-in direttamente al banco dell’aeroporto, fanno
sì che le compagnie low-cost siano percepite più “salate”
rispetto al passato. Lo sostiene il 38% dei passeggeri europei e più
del 40% degli Italiani. Più del 30% degli intervistati, inoltre, ha
dichiarato di valutare le compagnie low-cost care allo stesso modo
dei vettori di linea che offrono servizi all inclusive.
Relativamente
ai pagamenti “extra” addebitati in aeroporto al momento della
partenza, il 35% dei viaggiatori italiani li considera troppo
elevati, mentre il 32,42% addirittura irragionevoli e, infine, il
18,17% denuncia una scarsa informazione da parte delle compagnie
aeree. È la compagnia di Michael O'Leary a risultare la società che
addebita con maggior frequenza un pagamento per gli extra.
“Con
questa nostra analisi - ha
dichiarato Georgina Bisono, Head of Air di eDreams Italia - vogliamo dimostrare quanto al giorno d’oggi sia fondamentale
garantire a tutti i viaggiatori un’esperienza conveniente dal punto
di vista economico, adatta ad ogni specifica esigenza e la più
flessibile possibile. In qualità di agenzia di viaggio online leader
in Europa siamo sicuri che i dati emersi dalla nostra ricerca ci
consentiranno di migliorare sempre di più questi aspetti con lo
scopo di offrire opportunità e servizi sempre più innovativi e
adatti ai diversi bisogni dei viaggiatori italiani ed europei”.
Per
maggiori informazioni: www.edreams.it
